Zahlungen in Larrys Mottenkiste ✨

1. Welche Zahlungsmethoden kannst du nutzen?

Du kannst bei mir bequem mit verschiedenen Zahlungsmethoden bezahlen:
- PayPal
- Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express etc.)
- Klarna (Sofortüberweisung / Rechnung / Ratenkauf abhängig von deiner Bonität und Klarnas AGB)
- Shopify Payments (Apple Pay, Google Pay, etc.)
- Vorkasse per Banküberweisung


2. Wann wird deine Zahlung abgebucht?

Bei PayPal, Kreditkarte und Sofortüberweisung erfolgt die Belastung sofort mit Abschluss der Bestellung.

Bei Zahlung auf Rechnung über Klarna gelten die Bedingungen von Klarna.

Bei Vorkasse erfolgt der Versand erst, wenn der Rechnungsbetrag auf meinem Konto eingegangen ist. 


3. Ist deine Zahlung sicher?

Ja! Alle Zahlungen laufen über geprüfte und verschlüsselte Zahlungsanbieter (z. B. Shopify Payments, PayPal, Klarna). Deine Daten sind geschützt und werden nicht an Dritte weitergegeben.


 4. Gibt es zusätzliche Gebühren?

Nein! Für dich fallen keine zusätzlichen Zahlungsgebühren an. Du zahlst nur den in der Bestellung angegebenen Betrag zzgl. der angegebenen Versandkosten. 


5. Kannst du nachträglich die Zahlungsmethode ändern?

Nach Abschluss deiner Bestellung ist eine Änderung der Zahlungsmethode leider nicht mehr möglich. Falls es Probleme mit der gewählten Zahlungsmethode gibt, melde dich bitte schnellstmöglich bei mir: info@larrysmottenkiste.com 


6. Was passiert, wenn meine Zahlung fehlschlägt?

Wenn die Zahlung nicht erfolgreich war, wird die Bestellung nicht abgeschlossen. Du kannst es einfach noch einmal versuchen oder eine andere Zahlungsmethode wählen. Bei Problemen helfe ich dir gerne weiter. 


7. Erhätst du eine Rechnung?

Ja. Nach Abschluss deiner Bestellung erhältst du automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail. Auf Wunsch stelle ich dir gerne auch eine separate Rechnung zur Verfügung. Schreib mir dazu einfach eine kurze Nachricht.

Versand und Lieferung in Larrys Mottenkiste ✨

1. Wohin wird geliefert?

Ich versende aktuell ausschließlich innerhalb Deutschlands.


2. Mit welchem Versanddienstleister wird verschickt?

Deine Bestellung wird zuverlässig mit Deutsche Post oder DHL verschickt.


3. Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten richten sich nach Größe, Gewicht und Empfindlichkeit deiner Bestellung. Die genauen Kosten siehst du im Warenkorb oder auf der jeweiligen Produktseite.


4. Wie lange dauert die Lieferung?

Lagerware: 2–4 Werktage nach Zahlungseingang

Individuell angefertigte Produkte: 1–5 Werktage nach Zahlungseingang

Bitte beachte, dass es in Ausnahmefällen (z. B. Feiertage, hohes Bestellaufkommen bei DHL/Deutsche Post) zu leichten Verzögerungen kommen kann.


5. Kannst du deine Bestellung nachverfolgen?

Sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du von mir eine Versandbestätigung per E-Mail. Falls eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, findest du dort auch einen Tracking-Link oder die Sendungsverfolgungsnummer.


6. Was passiert, wenn du bei der Zustellung nicht zuhause bist?

Falls du nicht angetroffen wirst, erhältst du eine Benachrichtigung vom Versanddienstleister. Dein Paket kann dann entweder bei den Nachbarn, in einer Filiale oder in einer Packstation abgeholt werden.


7. Gibt es auch Expressversand?

Aktuell biete ich keinen Expressversand standardmäßig an. Wenn du etwas besonders dringend benötigst, melde dich bitte vor der Bestellung bei mir: info@larrysmottenkiste.com


8. Was kannst du machen, wenn dein Paket beschädigt ankommt?

Bitte dokumentiere den Schaden sofort mit Fotos und melde dich umgehend bei mir. Ich kümmere mich dann schnellstmöglich um Ersatz oder Rückerstattung.

Rückgaben und Umtausch in Larrys Mottenkiste ✨

1. Kannst du deine Bestellung zurückgeben?

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben, sofern die Artikel unbenutzt und im Originalzustand sind.


2. Wer trägt die Rücksendekosten?

Die Rücksendekosten trägst du als Käufer. Bitte achte darauf, die Ware gut zu verpacken, damit sie unbeschädigt bei mir ankommt.


3. Was passiert, wenn der Artikel beschädigt oder nicht wie beschrieben ist?

Sollte ein Artikel defekt, beschädigt oder nicht wie beschrieben bei dir ankommen, übernehme ich die Rücksendekosten. Bitte kontaktiere mich in diesem Fall umgehend: info@larrysmottenkiste.com


4. Wie funktioniert der Umtausch?

Ein direkter Umtausch ist leider nicht möglich. Wenn du einen anderen Artikel möchtest, sende bitte die ursprüngliche Bestellung zurück und gib anschließend eine neue Bestellung auf.


5. Wie erhältst du dein Geld zurück?

Sobald deine Rücksendung bei mir eingegangen und geprüft ist, erstatte ich dir den Kaufbetrag über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der Bestellung verwendet hast. Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 14 Tagen.


6. Was ist, wenn du etwas personalisiertes bestellt hast?

Individuell angefertigte oder personalisierte Artikel sind vom Umtausch und Rückgaberecht ausgeschlossen. Es sei denn, sie sind beschädigt oder fehlerhaft geliefert worden.


7. Wie kannst du eine Rückgabe anmelden?

Wenn du eine Rücksendung beantragen möchtest, dann folge bitte diesen Anweisungen:

1. Klicke im Menü des Shops auf das Profilsymbol oder gehe zum Widerrufsrecht

2. Logge dich bei deinem Konto ein

3. Gib im Feld "E-Mail" deine E-Mail-Adresse ein und klicke dann auf "Fortfahren".

4. Öffne in deinem E-Mail-Konto die von meinem Shop gesendete E-Mail und kopiere den sechsstelligen Bestätigungscode in der E-Mail.

5. Gehe zurück zum Onlineshop und gib den sechsstelligen Bestätigungscode ein.

6. Klicke auf "Rückgabe anfordern" für die Bestellung, für die du die Rückgabe senden möchtest

7. Wenn deine Bestellung mehr als einen Artikel umfasst, wähle die Artikel aus, die du zurückgeben möchtest. 

8. Wähle einen Rückgabegrund aus und füge eine Anmerkung für mich hinzu.

9. Klicke auf "Rückgabe anfordern".

10. Wenn deine Rückgabeanfrage genehmigt wurde und ein Versand erforderlich ist, erhältst du eine E-Mail mit Versandanweisungen. Nachdem das Produkt zurückgegeben wurde, erhältst du eine Rückerstattung.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) ✨

1. Wozu dienen die AGB?

Die AGB regeln die Vertragsbedingungen zwischen dir als Käufer und Larrys Mottenkiste. Darin findest du Infos zu Bestellung, Lieferung, Zahlung, Rückgabe und Haftung.


2. Mit wem schließt du den Vertrag ab?

Dein Vertragspartner ist:
Larrys Mottenkiste 
Inhaberin: Lara Janssen
Eschensiedlung 8a
58840 Plettenberg
Deutschland


3. Wie kommt ein Vertrag zustande?

Ein Kaufvertrag kommt zustande, wenn du deine Bestellung aufgibst und ich diese durch eine Bestellbestätigung annehme.


4. Gibt es ein Widerrufsrecht?

Ja, als Verbraucher hast du ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Details findest du in meiner Widerrufsbelehrung.


5. Welche Zahlungsmethoden gelten?

Alle akzeptierten Zahlungsmöglichkeiten sind in den AGB geregelt und zusätzlich in den FAQ erklärt.


6. Was passiert bei Mängeln oder Schäden an der Ware?

Es gilt das gesetzliche Gewährleistungsrecht. 

Das bedeutet: Falls ein Artikel beschädigt oder mangelhaft ist, kannst du Ersatz oder Rückerstattung verlangen.


7. Welches Recht gilt?

Es gilt ausschließlich deutsches Recht, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.


8. Wo finde ich die vollständigen AGB?

Die vollständigen AGB kannst du jederzeit auf meiner Website im Menüpunkt AGB einsehen.